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長江國際速遞契約

1、[運單]本運單為長江國際速遞運輸業務專用,本運單的簽署代表寄遞運輸協議的訂立,發件人經在本運單正面簽字确認或實際履行委托義務,即視為已明确理解和同意運單中所列各項條款,該面單正面内容及本契約對雙方均具有約束力。

2、[雙方責任]承運人長江國際速遞有限公司為客戶提供專業,安全,快捷的寄遞服務。發件人必須在運單上準确,詳細地填寫各項相關内容,并保證托運貨物不屬于以下範疇:危險品,易碎品,液态物品;信件和其他具有信件性質的物品;國家明文規定禁運的物品;有價證券,增值稅發票,現金或首飾等貴重物品。如發件人對托寄物品自行包裝,必須保證托寄物品包裝妥善,令能安全運送。

3、[免責條款及承運人權利]如發生以下事項,承運人不承擔任何賠償責任:

  1. 因戰争,暴亂,墜機,重大交通事故以及台風,洪水,地震等各類自然災害造成的物品損毀以及遺失;
  2. 因為發件人填寫的收件地址錯誤,字迹潦草,無法确認,或收件人地址變更等導緻物品無法送達的;
  3. 發件人自行包裝托寄物品,運達時發現物品遺失或損壞的;
  4. 發件人交寄的物品違反本契約第2條規定的;
  5. 本公司有權保留,拒絕及放棄運載任何人或任何公司之物品及對運載過程中之延誤,均不做任何保證及承擔相應的責任。

4、[輕抛,大體積物的重量計算]如托運物屬于輕抛貨品(即為體積大重量輕的貨品),則以能容納該貨品的紙箱的規格作為計算重量的依據。具體計算公式為:貨品重量(公斤數)=紙箱長(厘米)x紙箱寬(厘米)x紙箱高(厘米)/5000。

5、[保險]基于國際運輸的客觀風險,為避免事後争執,特建議發件人向長江國際速遞有限公司聲明貨品價值并按照貨品價值的5%購買保險,即為在正常運費的基礎之上,按照貨品價值的5%支付保險費,托運貨品價值的上限為AUD$200,保險費應在辦理物品交寄手續時當場支付,未支付保險費的視為未投保。

6、[賠償條款]

  1. 任何索賠均應在物品交寄後30天内(以此運單的簽收日期為準)由發件人以書面的形式提出,同時必須出具本單收件人聯原件及運費支付憑證,否則視為放棄索賠權;
  2. 對于投保貨物之整票丢失,按照實際損失,在不超過貨品價值金額的範圍内賠償;如果隻是丢失其中某件,則按照平均重量承擔有限的賠償責任;
  3. 貨物破損的狀況不在保險及賠償的範圍内;
  4. 未投保的物品,如丢失,扣關,承運人最高賠償每票不超過AUD$50。貨物因運輸延誤而引起的間接經濟損失,不在保險範圍之内。

7、[留置權]如發生拖欠運費及相關費用,承運人有權留置承運的物品,直至發件人提供相應擔保或付清欠款,由此産生的損失由收件人承擔。

8、[異常狀況的處理]在運輸的過程中,若有關部門(如海關)對貨物有異議,貨物被扣留或懲罰,則均由發件人負責處理。發件人需提供有效的貨物文件或相關部門的證件對貨物的狀況進行解釋及說明,并承擔由此給承運人帶來的經濟損失。

9、[補充協議]發件人與承運人可以另行訂立補充協議對本契約進行補充,修改。

10、[解釋權]長江國際速遞有限公司保留對本契約的最終解釋權。

面單填寫要求

請務必在每張快遞單的“内容詳細說明(Name & Description of Content)”欄裡寫清楚該郵件中所有貨物的:

  1. 品牌(例:Karicare, Blackmores,Jurlique等)
  2. 名稱(例:奶粉,魚油,草本再生精華等)
  3. 含量(例:900g,180粒,100ml等)
  4. 數量(例:6罐,2瓶等)

若一箱貨中有多種不同的物品,務必分别且詳細列出各項物品的品牌,名稱,含量及其數量,例:

  1. Karicare奶粉 900g X 6罐 
  2. Caleetale 綿羊油 100g X 6瓶
  3. Blackmores 魚油 180粒 X 6瓶
  4. Abcde 羊毛被 Queen Size X 1條 (棉被必須注明品牌和規格)
  5. Jurlique 草本再生精華 100ml X 1瓶

*注:請一定按照上述規則書寫面單物品。若客人沒有詳細如實申報貨物的品牌,名稱,含量以及數量;那麼,出現扣關等特殊情況時,責任由客人自行承擔。

打包要求

關于物品的打包,您可以選擇自行打包送至發貨點,也可選擇由我們公司負責打包(需收取包裝費)。如果您選擇自己打包,需注意以下事項:

  1. 請用厚實的紙箱進行包裝,如果箱子和托運物品間的空隙很大,請加入适當的填充物,諸如氣泡柱、塑料泡沫等。
  2. 請勿将禁止郵寄的物品裝入包裝箱,禁止郵寄物品的具體種類請參見禁運物品闆塊。
  3. 請勿在一個包裝箱裡裝入過多的物品,造成超重的狀況。一般情況下,個人行李一個包裝不超過30公斤(25公斤以上,EMS不送貨上門,收件人需持有效身份證件自行到指定網點提貨),保健品和化妝品一個包裝不超過8公斤,電子産品一個包裝不超過5公斤。
  4. 您可以自己封箱,但請提供托運物品的詳單,寫明物品種類以及物品數量。物品種類及物品數量必須準确無誤,如果在通關抽檢中發現詳單中的物品與實際物品不符,産生的一切後果自行負責,罰款在$200到$2000之間,長江國際速遞保留最終解釋權。

禁運物品

禁運物品包括:

  1. 難以估算價值的有價證券及易丢失的貴重物品,如:提貨單、核銷單、護照、配額證、許可證、執照、私人證件、彙票、發票、本國或外國貨币(現金)、金銀飾物、人造首飾。
  2. 易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品,如:火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液體和固體)、硫酸、鹽酸、硝酸、有 機溶劑、農藥等化工産品。
  3. 威脅航空飛行安全的物品,指在航空運輸中,可能明顯地危害人身健康、安全或對财産造成損害的物品或物質。 主要有以下幾類:
    1. 爆炸品:如煙花爆竹、起爆引信等。
    2. 氣體:如壓縮氣體、幹冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置,不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等。
    3. 易燃液體:如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水等。
    4. 易燃固體:自燃物質,遇水釋放易燃氣體的物質,如活性碳、钛粉、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、幹燥的白磷、幹燥的黃磷、鎂粉等。
    5. 氧化劑和有機過氧化物:如高錳酸鉀。
    6. 毒性和傳染性物品:如農藥、锂電池、催淚彈等。
    7. 放射性物質。
    8. 腐蝕品:如蓄電池、堿性的電池液。
    9. 未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的制品。
  4. 各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品,如:砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等。
  5. 國家法令禁止流通或寄運的物品,如:文物、武器、彈藥、仿真武器等。
  6. 含有反動、淫穢或有傷風化内容的報刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品,激光視盤(VCD、DVD、LD)、計算機磁盤及光盤等。
  7. 妨礙公共衛生的,如屍骨(包括已焚的屍骨)、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨等。
  8. 動物、植物以及它們的标本。
  9. 難以辨認成分的白色粉末。
  10. 私人信函等。

簽收要求及理賠條款

簽收要求:

  • 1、包裹包裝内件需有妥善填充物,裸包裝的破損視為封裝不妥。
  • 2、包裹需當快遞員面簽收,收件人發現外包裝破損或内件破損的應當即刻拍照,并告知快遞員具體破損情況。順豐收件人應保存圖片并在簽收後24小時内反饋給國内順豐客服。德邦收件人應與快遞員協同拆箱驗貨請快遞員拍照存證,收件人需将圖片3日内發予長江客服。EMS收件人應當面簽收保存圖片并要求快遞員開具已蓋章的開拆證明。
  • 3、包裹不是本人簽收,指定他人代收的,代收人有代收件人檢驗包裹的義務,代收人簽字視也認為簽收,事後發現的破損無法作為破損件處理。
  • 4、包裹不經收件人允許被快遞員放在某處,收件人無法簽收的,沒有在快遞單上簽字的,開拆時有破損需用拍照詳細記載開拆的過程并在24小時内通知國内轉運公司。

照片請提供:

  • 1、收到貨時的外包裝圖片。
  • 2、外箱上國内轉運面單及國外原始條碼(如CJ、CE條碼)。
  • 3、打開紙箱後的圖片。
  • 4、外包裝跟内件一起的圖片。
  • 5、破損的貨物細節圖片。

若箱内短少個别物品:

  • 1、收件人需當快遞員面開箱與面單核對數目,如個數有出入需要快遞員開具複稱證明并寫明短少物件明細。
  • 2、由于寄件人未妥善填寫郵寄物品導緻海關開箱查驗不符的,被海關沒收的,我司無法賠償。
  • 3、海關關場查驗時拆箱損壞的内件我司無法賠償。

理賠條款

丢件
國内轉運方确認丢件後
賠償發件人:貨物購買原價加運費,上限$200一箱。

破損
需在當面簽收後24小時之内通知國内轉運公司,并向長江國際速遞提供:
長江發貨面單、破損圖片(包括箱上CJ條碼圖片、國内快遞面單圖片、所有物品在箱内的圖片、破損物品細節圖片)。

不易碎品如塑料、金屬等,照發件人物品購買價賠償,上限$100一箱。
易碎品及液體(膏狀物)半價賠償,上限$100一箱,沒有每個完整包好緩沖物導緻破損,無法理賠。
易碎品包括:玻璃制品及易拉罐開口奶粉等,如鐵元、伊索、S26、安素奶粉、糖尿病奶粉等。
旋鈕瓶蓋如未用寬膠帶封口自行搖晃扭開無法賠償。
包裹包裝内件需有填充物,不能裸包裝,裸包裝的破損視為封裝不妥無法賠償。
貨品自身問題導緻的破損無法理賠,如:bioisland融化,口紅斷裂等。
内件物品為海關禁運物品導緻的延誤不在理賠範圍内

内件融化
巧克力、膠囊、軟糖等融化無法理賠,請向客人解釋說明,南北半球冬夏相反,中國地域遼闊,國内物流公司無法保證全程倉儲溫度恒定。

普線包裹理賠
普線包裹破損不賠,丢件按照$20/kg理賠,上限$200。

打包溫馨提示

  • 1、易碎易破的玻璃或液體産品請用氣泡柱或多層泡泡紙纏好,以減少破損的幾率。
  • 2、液體和粉末狀産品,如乳液、奶粉等請用獨立密封袋封口,尤其是袋裝奶粉,S26奶粉、安素奶粉,黑糖、蜂蜜等由于生産技術問題極易爆裂,萬一爆裂洩漏之後不會污染到整箱物品。
  • 3、液體産品需要将開口封緊以防止運輸中晃動導緻液體從瓶蓋縫隙洩漏,尤其是泵裝的需要加緊固定住泵嘴以防止漏液。
  • 4、箱内盡量少留空隙,以防内件滾動搖晃加大破損幾率。
  • 5、盡量隔開袋裝産品和盒裝産品,因為盒子的尖角極易戳破袋裝産品包裝。


長江國際速遞公司保留對本理賠條款的最終解釋權。

寄件須知

長江國際速遞打包規則

(嚴格執行)


根據中國海關要求而制定的個人包裹打包規則,具體如下:

根據中國海關要求而制定的個人包裹打包規則,具體如下:

1、純食品類可放10個物品,包裹總價值不超$200.

2、保健品或混食品的包裹7個物品,包裹總價值不超$200.

3日化品和護膚品或混寄的包裹6個物品,總價值不超$200.

4化妝品或混寄可放3個物品,總價值不超$200,其中這項包含:FF系列、

伊索、茱莉蔻、蜂毒系列、精華液、口紅等物品一箱放3個以内.


5電器類 價值50澳币的電器需繳30%的關稅,一箱一個,不可混寄,
價值不超$200.

6嬰兒奶粉類不混其他物品;成人奶粉混寄物品總數量4個以内.

7新衣服、鞋子、包,稱重+10刀關稅,一箱一個,不混其他物品價值不超$200.

8、被子,包括羊毛被、羊駝被和褥子,一箱一床,稱重+20刀關稅價值不超$200.

9、圍巾:一箱一條,總價值不超$200,稱重收費。舊衣物隻能發普線20kg以内.

 

特殊情況:
1Eaoron水光針面膜,一箱三盒;Eaoron水光針精華一箱4盒;

2、Chantelle羊胎素,隻能發普線,一箱一套,不混其它物品;

3适合發普線的物品:個人行李(舊衣物)、Chantelle羊胎素精華、枸杞、奇亞籽、肉泥、液體奶、乳酪。


備注:

1、禁運物品:雅漾、驅蚊水等噴頭狀的物品;電動牙刷、洗臉儀、電子體溫計、驅蚊器等含電池的物品;香水(香薰)、指甲油、染發劑、真皮類、打火機、木制品、貨币,寵物食品,寵物藥品。

2按打包要求的包裹關稅由長江國際速遞承擔。超打包要求的包裹關稅由個人支付。

3、處方藥有可能被海關退運造成延遲。

特殊郵寄規則
1、勝肽,一箱3

2、面膜,一箱15片以内

3Cemoy安瓶,一箱3

4Eaoron水光針,一箱4

5、蜂蜜,一箱6瓶,同時滿足不超200澳币

6Chantelle羊胎素精華,隻能發普線,一箱一套,不混其它物品

7食用鹽,咖啡,茶葉,按食品郵寄,一箱10個,但是要同時滿足一箱不能超4公斤

 

輕奢線

1、蘭蔻,一箱一瓶,不超200澳币,稱重+$10關稅

2、嬌韻詩,一箱一瓶,不超200澳币,稱重+$10關稅

3、科顔氏,一箱一瓶,不超200澳币,稱重+$10關稅

4、雅思蘭黛,一箱一瓶,不超200澳币,稱重+$10關稅

5、潘多拉,一箱一個,同時滿足不超200澳币,稱重+$20關稅

6、施華洛世奇,一箱一串,同時滿足不超200澳币,稱重+$20關稅

 

備注:

*奢侈品線的物品不可混寄,一箱一個,小票和标簽也不能放入包裹裡

*所有輕奢路線包裹,保丢不保損,丢失按100澳币理賠,破損不在賠付範圍

*因包裹瞞報,虛報,價值或數量超過郵寄規則而産生的一切費用由客戶


因澳洲航空公司規定,自201931日起,以下産品将禁止運輸:

禁運高壓氣體物品。

例如:Aerogard驅蚊水噴霧、Avene雅漾噴霧、高壓罐裝發膠、高壓除塵空氣罐等高壓氣體物品。

禁運易燃性液體物品。

例如:香水、指甲油、美甲凝膠、打火機、精油。

禁運磁鐵、幹冰、引擎等有害物體。

箱子及産品帶有危險标簽的亦不可郵寄。

請各位客戶嚴格按照此文件發貨,一旦發現有違禁品會造成銷毀物品以及罰款,罰款将由客戶自行承擔


感謝您的配合!
長江客服熱線:8838 0804



郵寄行李要求

總體重量沒有限制,但是每件包裹不能超過20公斤。如果您同時郵寄一定量的保健品和護膚品,請将這些産品另行包裝與申報。

郵寄電子産品要求

電子産品屬于中國海關嚴格控制的進口物品, 是屬于不予免稅的物品。
我司暫不承運任何電子産品。

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